社区新报网 > 热线新闻 > 正文

蒙牛特仑苏牛奶有沉淀 厂家退一赔五
作者:南广曲苏横     发表日期:2014-01-09     阅读次数:

 

11月30日,市民蒋先生拨打了本报热线电话,反映他近期购买的一箱蒙牛特仑苏牛奶出现沉淀物,他和家人不敢再饮用,希望厂家给予一个说法。
    据蒋先生介绍,10月17日,他在某大型超市内购买了一箱蒙牛特仑苏牛奶,价值70多元,生产日期为7月份,保质期6个月。回家后蒋先生将牛奶倒在杯子中饮用时,无意中发现牛奶里竟然有沉淀物。“很明显分成了上下两层,上面一层的颜色较清,呈透明状,下面一层是乳白色的沉淀物,像豆腐脑”,蒋先生形容。之后蒋先生及家人出现了腹泻的症状,他们赶紧去了医院。
    翌日,蒋先生拨打了内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司设立的消费者热线反映情况,对方向蒋先生承诺会有相关工作人员上门查看牛奶的情况并给出解释。然而,数日后蒋先生也不见蒙牛方面的工作人员上门,他只得再次拨打消费者热线,对方称他们的产品不会出现问题,让他出示因为饮用蒙牛特仑苏牛奶而导致腹泻的医院病历作为证明,否则不予处理。
    没有上门查看怎么就能判断产品没有问题?对于蒙牛方面的态度,蒋先生表示不能接受,随后便向本报进行了反映。他告诉记者,截至11月30日当天,蒙牛方面的工作人员仍未上门查看产品是否有问题,这是厂家最起码要做的,他希望蒙牛方面能对消费者负责。
    12月2日,记者就蒋先生所反映的情况联系了生产厂家内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司,相关部门负责人张先生称,目前负责江苏区域的工作人员正在处理此事,总部暂时未接到反馈情况,但是他会督促相关工作人员跟进此事。当记者问及该牛奶中出现沉淀物可能会是什么原因导致,张先生称,因为总部暂未看到实物,所以不好给予相应解释。
12月12日发稿前,记者再次联系了投诉人蒋先生,蒋先生称蒙牛方面已经派人上门查看了牛奶,目前将有问题的那箱牛奶进行了退货,同时赔偿了5箱同等规格的牛奶,他对此基本满意。
 
                                           【实习记者曲苏横记者黄长满】
 
网友评论
您是第阅读者,共有0人评论 >>查看所有评论

昵称:

新首页介绍 | 关于我们 | 服务条款 | 隐私政策 | 合作提案 | 广告刊登

苏ICP备13050258号

Copyright 2010-2014 南京《社区新报》社有限责任公司 技术支持:路特软件

呼叫中心:962009 联系电话:025-84513731 025-84514467

地址:中国江苏南京常府街29号东二楼《社区新报》社 邮编:210002