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本想找个大公司避免装修麻烦,谁知——面对面装饰让业主不省心
作者:     发表日期:2012-07-24     阅读次数:

“做负责的企业,担起社会的责任”,这是南京面对面装饰有限公司的座右铭。业主先生当初在选择装修公司时很是纠结了一番,当看到面对面装饰这个口号后就毫不犹豫地与其签订的协议。可几个月后黄先生却向本报打来电话称自己的“肠子都悔青了”。

先生介绍,2011 10 月,他与南京面对面装饰有限公司签订协议,委托其为位于新庄附近的一套房子进行装修。协议约定,该工程开工时间为20111220日,工期70天,预算总计约为8万元。

工程一开始进行的比较顺利,到接近尾声的时候,面对面装饰突然要求先生结清协议中的预算款项。因为期间减掉了一些项目,实际发生费用只有将近7万元,比预算少了一万元。先生说他当时就提出了质疑,但对方表示公司规定必须按协议办事,待工程结束后可以将差额退还。基于信任,他最终还是支付了这笔钱。

钱是多付出了,工程却拖拖拉拉起来,同时又出现了墙面乳胶漆层开裂、新买防盗门被撞坏等等一系列问题。基于这些,到今年6月工程全部结束时,先生在验收单上提出了很多意见,并给予了不满意的评判。

“一般都是业主差装修公司的钱,现在变成了装修公司差我钱,缺少了制约我显然处于被动。”先生告诉记者,签过验收单后,他即与面对面装饰沟通,提出尽快退还差额款、对工程延期进行补偿、赔偿防盗门以及维修墙面乳胶漆层等。可让他想不到的是,对方竟然采取拖延战术,钱不退、墙不修,更别谈延期补偿和防盗门的赔偿了。

在接到先生的投诉后,记者找到了南京面对面装饰有限公司的客户服务部。一位庄姓工作人员在了解情况后回复记者称,差额款肯定是要退给业主的,但这需要一个过程。目前正处在上报阶段,一旦领导批准了,他们会通知业主来拿。墙面乳胶漆层也是肯定要维修的,只不过要过了现在的梅雨季节,否则会影响维修效果。

于黄先生提到的防盗门赔偿和工程延期赔偿,这位工作人员表示,经过核实业主家的防盗门是业主自己添置家具时撞坏的,并不是装修人员损坏的,因此和公司一点关系也没有。而工程延期也不全是公司的责任,业主迟迟不签验收单,公司也没有办法。如果业主对此有不同意见,可以和项目经理进行协商。

至记者截稿,先生来电本报,称南京面对面装饰有限公司已经退还了差额款。

【记者黄长满】

 

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