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马来西亚导游的营销术
作者:南广王敏     发表日期:2010-11-01     阅读次数:

暑假约了几位好友一起新、马游,第一次出国大家都挺高兴。临行前,国内旅行社导游交代:新加坡不准吃口香糖,不准乱扔东西,搞不好会挨鞭刑。说完还发了一大堆材料,千叮咛万嘱咐,要我们一定遵守外国的规章制度等等。在导游的絮叨声中,飞机徐徐降落在马来西亚机场。

出机场时天已经黑了,还下着小雨。接待我们的是当地一名胖乎乎的男导游。他穿一件印花短袖,姓王,让我们叫他阿星,自称是第三代华人。

第一晚,阿星安排我们住在机场旁的酒店。房间里热水充足,没有像国内的一次性拖鞋和牙膏毛巾。这晚睡得不太踏实,因为一家美容院一直打电话让我去尝试她们的新产品,这一试可就得多掏上几千块。而她们的营销术就是一大堆甜言蜜语外加软磨硬泡,真有点“逼良为娼”的性质。想想次日要被拉去购物,便一再告诫自己冲动是魔鬼,一定要捂紧荷包。

第二天一大早,大家就迫不及待地拿着相机上了旅游车。马来西亚郊外的空气格外清新,建筑也很有特色,楼房都是单独三层,最下面一层是车库,屋顶尖尖的,很多人家养了鸽子,与人相处自然和谐。很快旅游车到达目的地,司机一个人很麻利地把我们的行李依次放置妥当,而我们早被望不到边的绿色激得兴奋起来。阿星让我们猜街两边种的是什么树,很多人猜是芭蕉树,原来却是占马来西亚三分之一国土面积的“棕榈树”,能炸油还能制作香皂和高级化妆品。阿星绘声绘色地给我们讲故事,说:“爸爸妈妈经营猪肉生意,我小时候就喜欢吃猪肉,却很爱生病。邻居说本地马来人吃牛肉不生病,后来我也吃牛肉,但还是病秧子。邻居就告诉我妈妈有种东西能让我身体好起来。你们猜是什么?”于是大家一阵瞎猜。谜底揭开竟是“榴莲”——马来西亚的水果之王。“嗨,神了,后来果真不生病。现在我只吃一个品牌的榴莲,‘三八’牌榴莲。”一下子把我们胃口都吊了上来。

在去下个景点的路上,阿星一路介绍沿途风光,兴致勃勃地聊起他在印度旅行的经历,看他聊得兴起,几乎都忘了拉我们这些中国人去当地的购物店。车行至清真寺门口,许多卖水彩画的地摊对我们产生了无与伦比的吸引力。阿星帮我选了一张马来西亚最具象征意味的双子塔画,它的设计风格正是吉隆坡这座城市年轻、中庸、现代化城市个性的展现。

马来人的数学都学得很不好,最简单的加法他们都用计数器,就像我们在世界最大的赌场云顶参观。4人买19元的小饼,他们怎么也算不过来,要是遇到大洋百货“66元减35元”的促销,他们不算疯了才怪!

阿星有趣的故事充满了我们的旅途,而他故事里的东西我们也几乎悉数购买。过关时,我们几乎把一个小店的香皂全买光了。马来西亚的巧克力我们也每人买了一箱,因为阿星的故事里说,吃巧克力对心脏有好处。大王牌榴莲,也是吃了还想吃。

第三天下午我们参观完马六甲后就到了新加坡,阿星说:“这几天你们每个人都玩得很开心,只有一位比较辛苦,那就是司机。在马来西亚华人中这么大岁数开车的已不多见,因为华人在马来西亚属于比较富有的。你们猜猜他的收入是多少?”阿星边说边伸出了四根手指,于是有人猜四千,有人说四万。阿星摇摇头说,是四百元人民币。吃惊之余,全车人都买了阿星拿出的代表马来西亚双子塔的锡制装饰盘和叉子等物,约价值100元人民币。这招“同情”牌果然一击即中。后续的旅途中,我们被阿星带动的购物欲一发不可收拾,直到上飞机还在继续购买,并由此深深觉得世界的内需是由中国人拉动的。

再见了,阿星;再见了,美丽的马来西亚!

【刘兰】

 

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